Избранное

Оплата Доставка Правила возврата Реквизиты Оферта Политика конфиденциальности

ОПЛАТА

Условия оплаты заказов интернет-магазина «Закрытый Маркет»

Дата вступления в силу: 1 августа 2026 года
Дата последнего обновления: 30 июля 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия оплаты являются неотъемлемой частью публичной оферты Индивидуального предпринимателя Шипулина Владимира Владимировича, далее — «Продавец».

1.2. Условия регулируют:

порядок оплаты Товаров;
порядок оплаты доставки;
момент исполнения Покупателем обязанности по оплате;
применение скидок, промокодов и подарочных карт;
формирование кассовых чеков;
возврат денежных средств;
рассмотрение ошибочных, повторных и оспариваемых операций;
меры защиты от мошенничества и двойного возмещения.

1.3. Настоящие Условия применяются к Заказам, оформленным:

на сайте https://kit33125.yastore.yandex.ru/;
через социальные сети Продавца;
через мессенджеры;
через иные дистанционные каналы, прямо указанные Продавцом.

1.4. Оплата осуществляется в соответствии с:

Гражданским кодексом Российской Федерации;
Законом РФ «О защите прав потребителей»;
Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ;
Федеральным законом от 27.06.2011 № 161-ФЗ;
действующими правилами дистанционной продажи;
публичной офертой;
настоящими Условиями;
правилами соответствующего банка или платёжного оператора.

1.5. Оформляя платёж, Покупатель подтверждает, что ознакомился:

с составом Заказа;
с выбранными характеристиками Товара;
с общей стоимостью Заказа;
со стоимостью доставки;
с применёнными скидками;
с публичной офертой;
с настоящими Условиями.

2. Доступные способы оплаты

2.1. Конкретные способы оплаты отображаются Покупателю при оформлении Заказа.

2.2. В зависимости от технических возможностей Сайта, банка и платёжного оператора могут быть доступны:

оплата банковской картой;
оплата через Систему быстрых платежей;
оплата через платёжный сервис или электронную платёжную форму;
оплата с использованием подарочной карты;
сочетание подарочной карты и доплаты иным доступным способом;
банковский перевод по предоставленным Продавцом реквизитам;
иной способ, прямо указанный на Сайте.

2.3. Отображение определённого способа оплаты не гарантирует его постоянную доступность.

2.4. Продавец вправе изменять перечень способов оплаты для будущих Заказов.

2.5. Конкретный способ оплаты может быть временно недоступен вследствие:

технических работ;
ограничений банка;
ограничений платёжного оператора;
требований безопасности;
превышения лимитов;
недоступности платёжного сервиса;
иных обстоятельств, не зависящих от Продавца.

2.6. Продавец не обязан предоставлять Покупателю способ оплаты, который не отображается при оформлении Заказа.

2.7. Оплата наличными, при получении или переводом по произвольным реквизитам допускается только в том случае, если такая возможность прямо предложена Продавцом.

3. Предварительная оплата

3.1. Если при оформлении не указано иное, Заказ оплачивается на условиях 100% предварительной оплаты.

3.2. Покупатель оплачивает:

стоимость выбранных Товаров;
стоимость доставки;
согласованные дополнительные услуги;
иные суммы, отображённые до подтверждения платежа.

3.3. До поступления полной оплаты Продавец вправе:

не приступать к комплектации;
не резервировать Товар;
не передавать Заказ Службе доставки;
аннулировать неоплаченный Заказ после окончания срока оплаты.

3.4. Само оформление Заказа не означает бессрочного резервирования Товара.

3.5. Срок действия платёжной ссылки или срок резерва может быть ограничен.

3.6. Если Покупатель не произвёл оплату в установленный срок, Продавец вправе аннулировать Заказ без дополнительного согласования.

3.7. После аннулирования Заказа повторное оформление производится:

при наличии Товара;
по цене, действующей на момент повторного оформления;
на условиях, действующих на момент нового Заказа.

4. Момент оплаты

4.1. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной после получения Продавцом подтверждения платёжного оператора и фактического зачисления либо подтверждённого принятия денежных средств уполномоченным платёжным партнёром.

4.2. Не являются достаточным подтверждением оплаты:

скриншот банковского приложения;
фотография платёжного поручения;
сообщение Покупателя об оплате;
статус «в обработке»;
временная блокировка суммы банком;
уведомление о создании платежа;
неподтверждённая банковская выписка;
чек по операции, совершённой на неверные реквизиты.

4.3. Если сведения Покупателя и платёжного оператора расходятся, Продавец вправе приостановить обработку Заказа до завершения проверки.

4.4. При задержке поступления платежа срок комплектации исчисляется с момента подтверждённого поступления оплаты, если иное отдельно не согласовано.

4.5. Если денежные средства были заблокированы банком, но не поступили Продавцу, Покупатель самостоятельно обращается в обслуживающий банк для уточнения статуса операции.

4.6. Продавец не вправе распоряжаться суммой, которая не была фактически зачислена или подтверждена платёжным оператором.

5. Подтверждение Заказа после оплаты

5.1. Автоматическое сообщение банка об успешном платеже подтверждает проведение платёжной операции, но само по себе не подтверждает окончательное принятие Заказа Продавцом.

5.2. До принятия Заказа к исполнению Продавец вправе проверить:

наличие Товара;
правильность цены;
состав Заказа;
применённые скидки;
возможность доставки;
соответствие суммы платежа;
наличие признаков технической ошибки;
наличие признаков несанкционированной операции.

5.3. Заказ считается принятым к исполнению после:

подтверждения оплаты;
проверки наличия;
направления Покупателю соответствующего уведомления Продавца.

5.4. Если оплаченный Заказ невозможно исполнить, Продавец:

предлагает замену;
предлагает изменить состав или срок;
либо возвращает полученные денежные средства.

5.5. Замена Товара, изменение цены или состава после оплаты допускаются только с согласия Покупателя, кроме исправления очевидной ошибки до принятия Заказа к исполнению.

6. Цена Товара и стоимость Заказа

6.1. Цены указываются в российских рублях.

6.2. Общая стоимость Заказа формируется из:

стоимости Товаров;
стоимости доставки;
стоимости дополнительных услуг;
скидок;
промокодов;
номинала применённой подарочной карты;
иных отображённых корректировок.

6.3. До подтверждения платежа Покупатель обязан проверить итоговую сумму.

6.4. После принятия Заказа к исполнению Продавец не вправе в одностороннем порядке увеличить согласованную цену.

6.5. Цена нового Заказа может отличаться от цены:

ранее приобретённого Товара;
Товара в отменённом Заказе;
Товара в неоплаченной корзине;
Товара, сохранённого в избранном;
Товара, отображённого в старом рекламном сообщении.

6.6. Помещение Товара в корзину не фиксирует цену на неопределённый срок.

7. Очевидная техническая ошибка

7.1. При работе Сайта может возникнуть очевидная техническая ошибка, включая:

отображение нулевой цены;
пропуск цифры;
неправильное применение скидки;
многократное применение одного промокода;
ошибочное уменьшение цены;
неправильный расчёт доставки;
ошибочное отображение наличия;
техническое дублирование Товара.

7.2. До принятия Заказа к исполнению Продавец вправе:

приостановить обработку;
уведомить Покупателя об ошибке;
предложить корректную цену;
предложить изменить Заказ;
отменить Заказ при несогласии Покупателя;
вернуть ошибочно полученную оплату.

7.3. Продавец не вправе после принятия Заказа к исполнению в одностороннем порядке потребовать доплату только по причине собственной ошибки в цене.

7.4. Очевидность ошибки оценивается с учётом:

обычной цены Товара;
размера отклонения;
условий акции;
отображённой информации;
совокупности обстоятельств оформления Заказа.

7.5. Настоящий раздел не предоставляет Продавцу право произвольно отменять Заказы после их принятия к исполнению.

8. Оплата банковской картой

8.1. При оплате банковской картой ввод платёжных данных осуществляется на защищённой платёжной странице банка или платёжного оператора.

8.2. Продавец, как правило, не получает и не хранит:

полный номер банковской карты;
срок действия карты;
CVV- или CVC-код;
ПИН-код;
пароль от банковского приложения;
одноразовый код подтверждения операции.

8.3. Покупатель обязан вводить платёжные данные только в официальной платёжной форме.

8.4. Продавец и его сотрудники не запрашивают через телефон, электронную почту или мессенджер:

ПИН-код;
CVV- или CVC-код;
пароль от банка;
код подтверждения для отмены или возврата платежа.

8.5. Покупатель самостоятельно обеспечивает безопасность:

банковской карты;
телефона;
банковского приложения;
паролей;
одноразовых кодов.

8.6. Покупатель обязан незамедлительно обратиться в банк при подозрении на компрометацию карты или несанкционированную операцию.

9. Оплата через Систему быстрых платежей

9.1. Если СБП доступна при оформлении, оплата осуществляется через банковское приложение Покупателя.

9.2. Перед подтверждением Покупатель обязан проверить:

наименование получателя;
сумму;
назначение;
номер Заказа;
адрес платёжной страницы.

9.3. Продавец не отвечает за перевод денежных средств:

по неправильному QR-коду;
на реквизиты третьего лица;
по ссылке, полученной не с официального Сайта или контакта Продавца;
при самостоятельном изменении суммы или реквизитов.

9.4. Ошибочный перевод по неверным реквизитам не считается оплатой Заказа Продавцу.

9.5. При спорной операции Покупатель вправе обратиться в свой банк в порядке, предусмотренном правилами СБП и банка.

10. Использование чужого платёжного средства

10.1. Покупатель обязан использовать банковскую карту, счёт или иное средство платежа на законном основании.

10.2. Использование платёжного средства другого лица допускается только с согласия его законного владельца.

10.3. При наличии объективных признаков несанкционированного использования Продавец вправе:

приостановить Заказ;
запросить сведения для проверки;
обратиться к платёжному оператору;
отменить операцию;
возвратить денежные средства первоначальным способом;
отказаться от изменения реквизитов возврата до завершения проверки.

10.4. Продавец вправе не передавать Товар до завершения проверки, если имеются объективные признаки:

кражи платёжных данных;
использования чужой карты;
несоответствия плательщика и обстоятельств Заказа;
массового оформления подозрительных Заказов;
иных мошеннических действий.

10.5. Проверка не должна использоваться для необоснованного удержания денежных средств или нарушения обязательных сроков.

11. Отказ банка или платёжного оператора

11.1. Операция может быть отклонена по причинам, находящимся вне контроля Продавца, включая:

недостаток денежных средств;
превышение лимита;
блокировку карты;
ошибку реквизитов;
неподтверждение операции;
ограничения банка;
подозрение банка на мошенничество;
технический сбой;
окончание срока действия платёжной ссылки.

11.2. Продавец не обязан раскрывать внутренние причины решения банка или платёжного оператора, если они ему неизвестны.

11.3. Для выяснения причин отказа Покупатель обращается в свой банк.

11.4. При отклонённой операции Заказ считается неоплаченным.

11.5. Повторная попытка оплаты может быть осуществлена:

тем же способом;
другим способом, доступным на Сайте;
после обращения в банк.

12. Повторное списание и ошибочная сумма

12.1. Если Покупатель считает, что сумма списана повторно или в неправильном размере, он направляет Продавцу:

номер Заказа;
ФИО;
дату операций;
суммы операций;
последние четыре цифры платёжного средства, если они отображаются;
банковскую выписку или справку;
идентификаторы операций при наличии.

12.2. Скриншот уведомления банка может использоваться для предварительной проверки, но Продавец вправе запросить банковский документ.

12.3. Продавец проверяет:

количество фактически полученных платежей;
сведения платёжного оператора;
статус операций;
наличие отменённых или незавершённых блокировок.

12.4. Временная блокировка банком может отображаться как списание, даже если сумма не была окончательно перечислена Продавцу.

12.5. Возврат осуществляется только в отношении суммы, фактически поступившей Продавцу либо подтверждённой платёжным оператором как завершённая операция.

12.6. Подтверждённый повторный платёж возвращается Покупателю.

13. Скидки и промокоды

13.1. Скидки и промокоды применяются в соответствии с условиями конкретной акции.

13.2. Если прямо не указано иное:

скидки не суммируются;
промокод применяется один раз;
промокод не обменивается на деньги;
скидка не распространяется на доставку;
промокод действует в установленный срок;
промокод применяется только к указанным Товарам;
промокод нельзя применить после завершения оплаты.

13.3. Покупатель обязан проверить применение промокода до подтверждения платежа.

13.4. Неприменённый при оплате промокод не создаёт обязанности вернуть размер скидки деньгами.

13.5. Промокод на первый Заказ применяется однократно одним Покупателем, если иное не указано в правилах акции.

13.6. Не допускается создание нескольких учётных записей, использование разных телефонов, электронных адресов или связанных лиц исключительно для повторного получения скидки на первый Заказ.

13.7. При наличии объективных признаков злоупотребления Продавец вправе до принятия Заказа к исполнению:

отменить повторное применение скидки;
предложить оплатить разницу;
отменить Заказ с возвратом оплаты при несогласии Покупателя.

13.8. При возврате части Заказа сумма возврата рассчитывается с учётом скидки, фактически распределённой на возвращаемый Товар.

14. Подарочные карты

14.1. Продавец реализует подарочные карты номиналом:

1 000 рублей;
3 000 рублей;
5 000 рублей;
10 000 рублей.

14.2. Подарочная карта предоставляет право использовать внесённую сумму для оплаты Товаров интернет-магазина.

14.3. Порядок приобретения и использования подарочных карт определяется:

настоящими Условиями;
отдельными правилами подарочных карт;
обязательными нормами законодательства Российской Федерации.

14.4. В зависимости от технического функционала подарочная карта может использоваться:

полностью;
частично;
с доплатой другим доступным способом.

14.5. Если стоимость Заказа превышает доступный остаток, Покупатель доплачивает разницу.

14.6. Если стоимость Заказа меньше номинала, порядок использования остатка определяется техническим функционалом и правилами подарочной карты.

14.7. Подарочная карта:

не является банковской картой;
не предоставляет банковский счёт;
не позволяет получать проценты;
не может использоваться вне интернет-магазина;
не восстанавливается при передаче кода третьему лицу, если невозможно подтвердить законного владельца.

14.8. Покупатель обязан сохранять конфиденциальность номера, кода или ссылки подарочной карты.

14.9. Действия с использованием действующего кода предполагаются совершёнными владельцем карты или уполномоченным им лицом, пока не доказано иное.

14.10. Возврат денежных средств, внесённых при приобретении подарочной карты, производится в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

14.11. Условия подарочной карты не могут предусматривать безусловное присвоение Продавцом неиспользованного остатка вопреки обязательным нормам закона.

15. Кассовый чек

15.1. При получении оплаты Продавец формирует кассовый чек в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

15.2. При дистанционной оплате чек направляется в электронной форме:

на номер телефона;
на адрес электронной почты;
через предусмотренный законом информационный сервис;
иным допустимым способом.

15.3. Покупатель обязан предоставить до расчёта корректный телефон или адрес электронной почты.

15.4. Продавец не отвечает за неполучение электронного чека, вызванное:

неправильным адресом;
неправильным номером телефона;
переполнением почтового ящика;
блокировкой сообщения;
настройками устройства Покупателя;
иными обстоятельствами на стороне Покупателя.

15.5. Покупатель вправе проверить чек через сервисы Федеральной налоговой службы.

15.6. При возврате денежных средств Продавец формирует кассовый чек с соответствующим признаком расчёта.

15.7. Кассовый чек подтверждает расчёт, но не заменяет:

сведения о составе Заказа;
Подтверждение заказа;
транспортные документы;
правила возврата;
результаты проверки качества.

16. Отмена Заказа до передачи

16.1. Покупатель вправе отказаться от Товара до его фактической передачи.

16.2. Для ускорения возврата Покупатель сообщает:

номер Заказа;
ФИО;
телефон;
адрес электронной почты;
сведения о платеже.

16.3. Если Заказ ещё не передан в доставку, Продавец прекращает его обработку при наличии технической возможности.

16.4. Если Заказ уже передан перевозчику, отказ оформляется в соответствии с условиями доставки и возврата.

16.5. При отказе до передачи Продавец вправе учитывать необходимые, фактически понесённые и документально подтверждённые расходы, непосредственно связанные с исполнением Заказа, в случаях и пределах, допускаемых законодательством.

17. Возврат денежных средств

17.1. Денежные средства возвращаются при наличии законного основания, в том числе:

при отмене Заказа;
при невозможности его исполнения;
при возврате Товара надлежащего качества;
при подтверждённом недостатке;
при повторном платеже;
в ином предусмотренном законом случае.

17.2. Срок возврата определяется:

характером требования;
законодательством;
публичной офертой;
условиями возврата.

17.3. Возврат производится после идентификации:

Покупателя;
Заказа;
платежа;
основания возврата;
возвращаемого Товара, если его передача необходима.

17.4. Покупатель обязан предоставить Товар для проверки, если без него невозможно установить основание возврата.

17.5. Продавец не обязан признавать требование о возврате только на основании неподтверждённого заявления Покупателя.

17.6. Проверка основания не может использоваться для необоснованного нарушения установленного законом срока.

18. Способ возврата денежных средств

18.1. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если:

это технически возможно;
иной порядок не согласован;
иной порядок не установлен правилами платёжной системы.

18.2. При оплате банковской картой возврат направляется на банковское платёжное средство или счёт, с которого поступила оплата.

18.3. Продавец вправе отказаться перечислять возврат на карту или счёт третьего лица до подтверждения законности такого изменения.

18.4. Если первоначальный способ недоступен, Покупатель предоставляет:

ФИО получателя;
банковские реквизиты;
сведения, подтверждающие принадлежность платежа;
иные данные, необходимые для идентификации.

18.5. Продавец вправе запросить дополнительные сведения, если изменение реквизитов создаёт риск:

перечисления ненадлежащему лицу;
мошенничества;
двойного возврата;
банковского спора.

18.6. Комиссия, удерживаемая банком Покупателя за обслуживание его счёта, не является расходом Продавца, если иное не установлено законом.

19. Срок фактического зачисления возврата

19.1. Обязанность Продавца по перечислению считается исполненной после направления возврата через банк или платёжного оператора в установленный срок.

19.2. Фактическое отображение средств на счёте Покупателя может зависеть от:

банка-эмитента;
платёжной системы;
выходных и праздничных дней;
внутренней проверки банка;
технических особенностей операции.

19.3. Задержка банка после своевременного направления возврата Продавцом не считается задержкой Продавца, если Продавец может подтвердить дату и сумму возвратной операции.

19.4. При длительном отсутствии зачисления Покупатель вправе запросить у Продавца подтверждение возврата и обратиться в свой банк.

20. Оспаривание операции и чарджбэк

20.1. Покупатель вправе обратиться в банк по вопросу спорной операции в соответствии с законодательством и правилами банка.

20.2. До инициирования банковского спора Покупателю рекомендуется обратиться к Продавцу для проверки и добровольного урегулирования.

20.3. Если Покупатель инициировал чарджбэк или иное банковское оспаривание, он обязан сообщить об этом Продавцу.

20.4. Продавец вправе предоставить банку или платёжному оператору:

сведения об оформлении Заказа;
подтверждение принятия оферты;
сведения об оплате;
кассовый чек;
переписку;
сведения о комплектации;
фото и видео упаковки;
транспортную накладную;
трек-номер;
сведения о выдаче;
сведения об использовании кода;
заявление Покупателя;
сведения о возврате;
иные доказательства исполнения.

20.5. Сам факт обращения Покупателя в банк не означает автоматического признания нарушения со стороны Продавца.

20.6. Получение Продавцом запроса от банка не прекращает рассмотрение обоснованного требования Покупателя по существу.

21. Недопустимость двойного возмещения

21.1. Покупатель не вправе получать возврат одной и той же суммы одновременно:

от Продавца;
от банка;
от платёжного оператора;
от Службы доставки;
от страховой организации;
от иного лица.

21.2. Покупатель обязан сообщить Продавцу, если он:

получил банковский возврат;
получил сумму по чарджбэку;
получил компенсацию перевозчика;
получил страховую выплату;
получил иное возмещение по тому же Заказу.

21.3. Получение двойного возмещения создаёт обязанность возвратить необоснованно полученную сумму.

21.4. Если Продавец уже добровольно вернул деньги, Покупатель обязан прекратить банковское оспаривание либо сообщить банку о произведённом возврате.

21.5. Продавец вправе защищать свои права и требовать возврата необоснованно полученных денежных средств.

22. Подозрительные и неправомерные операции

22.1. Не допускаются:

оплата похищенными реквизитами;
использование чужой карты без согласия;
подделка платёжных документов;
предоставление ложного подтверждения оплаты;
требование отгрузки до подтверждения платежа;
использование технической ошибки для получения необоснованной выгоды;
многократное злоупотребление промокодом;
ложное заявление о повторном списании;
одновременное требование возврата у нескольких лиц;
иные мошеннические действия.

22.2. При наличии объективных признаков нарушения Продавец вправе:

приостановить обработку Заказа;
запросить дополнительные сведения;
обратиться в банк;
обратиться к платёжному оператору;
отменить подозрительный Заказ;
возвратить платёж первоначальным способом;
сохранить доказательства;
обратиться в правоохранительные органы;
предъявить требование о возмещении убытков.

22.3. В отношении будущих Заказов Продавец вправе применять дополнительную проверку при наличии объективных признаков мошенничества.

22.4. Настоящий раздел не ограничивает обязательные права добросовестного Покупателя.

23. Оплата по неофициальным реквизитам

23.1. Официальными являются только:

платёжная форма на Сайте;
реквизиты, указанные в подтверждении Продавца;
банковские реквизиты ИП Шипулина Владимира Владимировича;
иные реквизиты, направленные с официальной электронной почты или контакта Продавца.

23.2. Продавец не просит переводить оплату:

на неизвестные личные карты;
на криптовалютные кошельки;
на реквизиты третьих лиц;
через сомнительные обменные сервисы;
по ссылкам от неизвестных лиц.

23.3. Платёж, направленный мошеннику или третьему лицу по неофициальным реквизитам, не считается оплатой Продавцу.

23.4. Покупатель обязан проверить адрес Сайта и сведения получателя до подтверждения операции.

24. Персональные данные при оплате

24.1. Для проведения и подтверждения платежа могут обрабатываться:

ФИО;
телефон;
электронная почта;
сумма;
номер Заказа;
идентификатор операции;
статус платежа;
способ оплаты;
последние цифры платёжного средства в доступном объёме.

24.2. Данные обрабатываются:

Продавцом;
банком;
платёжным оператором;
оператором фискальных данных;
иными лицами, участвующими в расчёте.

24.3. Обработка осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и политиками самостоятельных платёжных операторов.

24.4. Продавец вправе хранить сведения, необходимые для:

подтверждения оплаты;
формирования чека;
возврата;
бухгалтерского и налогового учёта;
рассмотрения претензии;
банковского спора;
защиты от двойного возмещения.

25. Электронные доказательства

25.1. При рассмотрении вопросов оплаты могут использоваться:

сведения Сайта;
история Заказа;
кассовый чек;
сведения платёжного оператора;
банковская выписка;
идентификатор операции;
электронная переписка;
SMS;
уведомления;
сведения о применённом промокоде;
сведения о подарочной карте;
сведения о возврате;
материалы банковского спора;
технические журналы.

25.2. Указанные сведения используются наряду с иными допустимыми доказательствами.

25.3. Ни одно электронное доказательство заранее не считается единственным или неопровержимым.

26. Обращения по вопросам оплаты

26.1. По вопросам оплаты Покупатель может обратиться к Продавцу:

Электронная почта: vvshipulin@gmail.com
Телефон: +7 (961) 755-97-10
Режим работы поддержки: ежедневно с 12:00 до 20:00 по московскому времени.

26.2. В обращении рекомендуется указать:

ФИО;
номер Заказа;
номер телефона;
дату платежа;
сумму;
способ оплаты;
описание ситуации;
идентификатор операции;
последние четыре цифры карты при наличии;
подтверждающие документы.

26.3. Покупателю не следует направлять:

полный номер карты;
CVV- или CVC-код;
ПИН-код;
пароль;
код из SMS;
фотографию карты с полными реквизитами.

26.4. Продавец вправе запросить дополнительные сведения, объективно необходимые для поиска платежа и предотвращения перечисления средств ненадлежащему лицу.

26.5. Срок рассмотрения обращения зависит от его содержания и обязательных сроков, установленных законодательством.